Términos y condiciones

Términos Generales

El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso.

Todos los productos  que son ofrecidos en nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página diferente a esta y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En todos los casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales y definición de una contraseña; no se asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros y haga mal uso de la misma.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría implicar la previa verificación en inventario o la fabricación del mismo y validación del pago.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa si ese fuera el caso y con ello evitar transacciones fraudulentas.

Garantizamos que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

Inversiones Alfa am C.A. se reserva los derechos de cambiar o modificar estos términos sin previo aviso.

Lamentablemente, algunas órdenes o partes de una orden pueden ser canceladas por nuestro sistema por una serie de razones diferentes. Algunas de estas razones son: A- el producto no está disponible en ese momento. B- Dificultad en el procesamiento de la información del pago. C- Incapacidad para enviar a la dirección proporcionada. D- Duplicar la orden de pedido.

Si su orden es cancelada, usted recibirá un correo electrónico notificándole. Se explicará la razón de la cancelación. No se preocupe; no se le facturarán los artículos cancelados. Una vez que se cancela un pedido, no puede ser reprocesado y debe ser presentado de nuevo a nuestro sistema.

Realizar Devoluciones

Los productos comprados en tiendas del Grupo Alfa deben devolverse directamente en la tienda que fue adquirida, no aceptamos sustituir, cambiar o reembolsar prendas que hayan sido compradas por nuestros clientes mayoristas o distribuidores.

En caso de no poder devolver el producto al punto de compra, póngase en contacto con nuestro personal de ventas en sede principal al número (0212-959.39.72) para tratar las opciones alternativas.

Podrá cambiarse mercancía siempre y cuando no se haya usado, ni roto la etiqueta que identifica el producto; cabe comentar, que una faja es una prenda de uso íntimo que no está sujeta a cambio una vez que se usa. Le solicitamos a nuestros usuarios verificar muy bien su talla antes de realizar sus pedidos y compras para evitar posibles cambios futuros.

Garantizamos todas las prendas durante 15 días siguientes al envío, de estar libres de defectos de fabricación o en la fibra textil, No hay devoluciones, reembolsos o intercambios, ni serán procesados ​​después de 15 días del envío. Los artículos devueltos deben ser recibidos en nuestra sede en un plazo de 15 días previa notificación por parte del usuario de su inconformidad con el producto recibido.

Todas las devoluciones están sujetas a inspección antes de la expedición reembolsos o cambios.

El reembolso, sustitución o cambio no será procedente si encontramos en la prenda alguno de estos supuestos: sucia, alterada, lavada, desgastada, dañada, con emisión de olores (incluyendo, pero no limitado a, detergentes, lociones, perfumes, sudor, humo o alimentos) o indica que pudo entrar en contacto con otros irritantes / alérgenos (como el pelo de las mascotas o caspa).

* Los artículos devueltos por defecto de fabricación son aceptados sin importar la condición.

Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas expuestas en el Sitio Web o en los contenidos disponibles Marcas Comerciales de INVERSIONES ALFA AM CA. Registradas y no registradas, y no pueden ser usadas con respecto a productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por sus poseedores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes, o de alguna manera que denigre o desacredite a sus poseedores de derechos. Nada que esté contenido en el Sitio Web deberá ser interpretado como otorgando, por implicación, desestimación, o de otra manera, alguna licencia o derecho para usar alguna Marca Comercial expuesta en el Sitio Web sin el permiso escrito de INVERSIONES ALFA AM C.A. El mal uso de las Marcas Comerciales expuestas en el Sitio Web a través de cualquiera de los servicios está estrictamente prohibido.

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